Leverans- och köpvillkor

Moms

När du handlar hos Gott utan Gluten ingår alltid moms i det angivna priset.
Om någon produkt tagit slut hör vi alltid av oss per mejl/telefon för att se om vi kan skicka en ersättningsvara – i annat fall betalar vi tillbaka det belopp som varan betingar.

Frakt Sverige

Vi levererar med DHL
Vi levererar till en servicepoint där du hämtar ut ditt paket. Paketet ska hämtas inom 14 dagar. Glöm inte att giltigt legitimation måste uppvisas (om ett ombud hämtar paketet måste ombudet kunna visa upp både köparens och sitt eget legitimation).
Se länk för din närmsta servicepoint här.
Vi skickar endast till servicepoint. Frakt 69:- (gäller upp till max 20 kg). Observera att oftast är frakten rabatterad.
Glöm dock inte att även om du betalat för produkterna så blir du ersättningsskyldig för hela returfrakten samt den rabatterade delen av ditfrakten om du inte hämtar ut ditt paket inom angiven tid.
Vi levererar inom Sverige i samarbete med DHL genom Fraktnätverket.
Leveranstiden är normalt ca 2-5 arbetsdagar. Vi gör alltid vårt bästa för att hålla leveranstiden och att ni ska få er leverans så fort som möjligt.

Frakt Danmark

Vi levererar med DHL
Vi levererar till en servicepoint där du hämtar ut ditt paket. Paketet ska hämtas inom 14 dagar. Glöm inte att giltigt legitimation måste uppvisas (om ett ombud hämtar paketet måste ombudet kunna visa upp både köparens och sitt eget legitimation).
Se länk för din närmsta servicepoint här.
Vi skickar endast till servicepoint. Frakt 125:- (SEK) (gäller upp till max 20 kg). Observera att oftast är frakten rabatterad.
Glöm dock inte att även om du betalat för produkterna så blir du ersättningsskyldig för hela returfrakten samt den rabatterade delen av ditfrakten om du inte hämtar ut ditt paket inom angiven tid.
Vi levererar inom Danmark i samarbete med DHL genom Fraktnätverket.
Leveranstiden är normalt ca 3-7 arbetsdagar. Vi gör alltid vårt bästa för att hålla leveranstiden och att ni ska få er leverans så fort som möjligt.

Betalning

Betalning sker via SVEA.

Leveransstatus

När vi har tagit emot din order får du en orderbekräftelse av oss via e-post.

Ångerrätt

Som kund på Gott utan Gluten har du rätt att frånträda köpeavtalet (utnyttja din ångerrätt) inom 14 dagar från den dag du tar emot varan. Du som kund är dock själv ansvarig för att betala returfrakten då du vill utnyttja din ångerrätt. Återbetalning för varan kommer att ske till dig senast 30 dagar från det att Gott Utan Gluten tagit emot den returnerade varan.

Reklamation vid skada/förlust/felaktig vara

Beskriv vad och varför du vill reklamera samt bifoga bilder. En synlig skada ska reklameras samma dag. En dold skada ska reklameras inom 7 arbetsdagar. Spara alltid alla produkter och emballage vid alla typer av reklamation. Eventuellt behöver du inkomma med foton på godset/emballaget så dokumentera väl.